Utmaningen

Wandsworth Clinical Commissioning Group (CCG) sökte en helhetslösning för sin styrelserapporteringsprocess. De ville förbättra kvaliteten på sina styrelseunderlag, effektivisera processen för produktion av mötespaket och göra det enkelt för styrelsen att få tillgång till styrelserapporterna.

Board Intelligence ombads att stödja CCG med dessa mål och arbeta med rapportförfattare för att hjälpa dem att ta fram nyckelbudskapen och ge insikter som skulle möjliggöra strategiskt beslutsfattande av styrelsen.

Lösningen

Vi specialanpassade tre av våra produkter - Lucia samt Pack Manager och Read som båda är relaterade till vår styrelseportal - för att uppfylla Wandsworth CCG:s krav:

1. Vi introducerade Lucia, vår AI-drivna programvara för rapportskrivning, för att förse rapportförfattare med en uppsättning mallar och resurser enligt bästa praxis för att hjälpa dem att producera rapporter av högsta kvalitet. Parallellt genomförde vi ett utbildningsprogram med rapportförfattarna för att förankra de principer som ligger till grund för våra mallar och för att ge dem självförtroende att skriva rapporter som svarar på styrelsens frågor.
2. Vi introducerade Pack Manager, vårt verktyg för sammanställning och distribution av mötespaket och agendaplanering, för att effektivisera processen och minska den administrativa bördan för ledningsgruppen.
3. Slutligen introducerade vi Read, en dedikerad app och webbläsarverktyg, för att tillhandahålla ett säkert digitalt bibliotek med CCG:s styrelseunderlag som styrelseledamöterna kan komma åt var som helst och när som helst.

Varje resurs var skräddarsydd för CCG:s behov, med hänsyn till bredare NHS-krav, för att säkerställa att Wandsworth CCG uppnådde de resultat de sökte.

Utfallet

På bara tre månader har Wandsworth CCG fått en effektivare rapporteringsprocess, med en dramatisk förbättring av kvaliteten på styrelserapporterna och en minskning av mötespaketens omfattning.

• Utrullningen av Lucia och det parallella utbildningsprogrammet har gett rapportförfattarna bättre kompetens och införlivat rapporteringstekniker enligt bästa praxis i hela CCG, vilket hjälper dem att ta fram kortare och mer insiktsfulla styrelseunderlag.
• Pack Manager har förenklat processen för paketproduktion, minskat bördan för CCG:s ledningsgrupp och gett dem tid att fokusera på andra delar av organisationen.
• Och Read gör det enkelt för styrelseledamöterna att på ett säkert sätt ta emot, läsa och kommentera styrelsematerialet var de än befinner sig.

Lucia, Pack Manager och Read har tillsammans förbättrat rapportkvaliteten i hela CCG och hjälpt dem att fullgöra sina skyldigheter som ett NHS-organ. Rapporteringsprocessen är mer effektiv eftersom man sparar tid på färre utkast och författarna är bättre rustade att ta fram dokument som svarar på de frågor som styrelsen har. Styrelsen får mer klarhet i de viktigaste frågorna, vilket leder till mer fokuserade diskussioner och ett mer strategiskt beslutsfattande i styrelserummet.

“Dessa resurser har utan tvekan underlättat och stöttat styrelsens arbete.” “Fördelarna sträcker sig bortom styrelserapporter till skriftlig kommunikation inom hela organisationen.” ~ Graham Mackenzie, Chief Officer

Om du vill veta mer om Lucia, Read eller Pack Manager och hur de kan hjälpa din organisation kan du boka en demo här. När du har fyllt i formuläret kontaktar vi dig för att bestämma en tid som passar dig.

Du kan också ladda ner den här fallstudien som en PDF. Klicka bara på knappen nedan.