Fallstudie: Hur TSB förändrade sina styrelsedokument

Fallstudie

Hur TSB förändrade sina styrelsedokument med Board Intelligence

”Board Intelligences modell för styrelsedokument var helt enkelt lysande.”

~ Guy Dunlop, General Counsel, TSB

Resultatet i korthet

Tydligare kundfokus och stärkt regelefterlevnad.
En styrelse som känner sig fullt utrustad för att leverera värde.
Bättre samtal och informerade beslut.

Intresserad av att testa?

TSB är en ledande brittisk bank för privatkunder med över 200 kontor, fem miljoner kunder och en 200-årig historia.

Vad önskade TSB uppnå?

TSB var medvetna om att organisationens rapporteringsprocesser förhindrade dem från att nyttja styrelseledamöternas expertis till fullo vid styrelsebordet.

Man kanske vill ta med sig något intressant till styrelsen, men styrelseledamöterna har en specifik roll att spela. Vi behövde därför kunna avgränsa deras tid och fokus, men det var helt enkelt inte något våra styrelsedokument bidrog till.

~ Guy Dunlop, General Counsel, TSB

Hur förbättrade TSB sina styrelserapporter med Board Intelligence?

Teamet på TSB vidtog en tvådelad strategi. För det första valde de vår styrelseportal för att effektivisera processen för att sammanställa, samarbeta kring och distribuera mötespaket. Och för det andra förbättrade de kvaliteten på styrelserapporteringen och därmed effektiviteten vid varje möte.

De andra leverantörerna på marknaden erbjöd ett sätt att få in dokumenten på en portal - men det var allt. Vi ville ha mer. Vi ville kunna samarbeta kring handlingarna före mötena. Och vi ville ha hjälp med att ta fram kortfattade men informativa dokument, dokument som gjorde det möjligt för styrelsen att fokusera där de verkligen tillförde värde.

~ Keith Hawkins, bolagssekreterare, TSB

TSB kunde kompetensutveckla sina anställda med hjälp av en serie workshops och mallar för rapportskrivning. De fick också tillgång till Board Intelligences on-demand-bibliotek med utbildningsvideor samt löpande expertstöd.

Vår kontakt på Board Intelligence är alltid tillgänglig för att svara på frågor och ge tekniskt stöd, oavsett om det är kvällen före ett styrelsemöte eller en timme innan. Det är verkligen svar dygnet runt.

~ Keith Hawkins, bolagssekreterare, TSB.

Hur har bättre mötespaket påverkat TSB?

Fördelarna med att arbeta med Board Intelligence har varit långtgående för TSB:

1. Tydligare fokus på kunderna och stärkt regelefterlevnad

Tack vare er portal, mallar och utbildning är våra dokument mer kundcentrerade och det är mycket lättare att följa bestämmelserna i Section 172.

~ Keith Hawkins, bolagssekreterare, TSB

2. En styrelse som känner sig fullt utrustad för att leverera värde

Er process och metodik för att skriva dokument hjälper oss att välja ut vad som går till styrelsen och på så sätt använder vi deras tid på bästa sätt.

~ Guy Dunlop, General Counsel, TSB

3. Bättre samtal och välinformerade beslut

Tack vare er utbildning och era mallar har vi kunnat korta ner mötespaketen och sätta nyckelbudskapen och frågorna i centrum. Detta har möjliggjort mer innehållsrika men ändå fokuserade diskussioner samt mer välinformerat beslutsfattande.

~ Keith Hawkins, bolagssekreterare, TSB

Ni har hållit oss i handen genom resan på flera sätt. Ni har förstått vad det är vi behöver göra för att förbättra styrelsens effektivitet. Att fokusera på er modell kring styrelsedokumenten var helt enkelt lysande.

~ Guy Dunlop, General Counsel, TSB

Intresserad av ett smidigt byte av styrelseportal?

Vi är inte den enda styrelseportalen, men hela 70 % av vår verksamhet kommer från rekommendationer från nöjda kunder. Företag byter till Board Intelligence för vår säkerhet i företagsklass, marknadsledande teknik och support dygnet runt. Att byta är enkelt och vi är så pass säkra på att du kommer att uppskatta oss, att vi erbjuder gratis tillgång* till vår styrelsehanteringsprogramvara tills ditt nuvarande avtal löper ut, så att du slipper betala för två styrelseportaler samtidigt. *Villkor och bestämmelser gäller.